よくある質問

ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、サービス手数料、送料、保険料が含まれるため、ご判断の前に総額がわかります。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ありません。

世界のほとんどの国へ発送できます。一部の商品（蒸留酒、香水、特定の食品など）は、配送業者の規定やお届け先の国の輸入規制の対象となるため、お見積もりの前に確認します。

ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。原本の請求書、包装、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒にお送りします。

EU域外へ輸出する商品の場合、販売者や商品によっては、エストニアの付加価値税（käibemaks）がかからない、または還付される場合があります。EU域内へのお届けでは、通常エストニアの付加価値税が価格に含まれます。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。

EU域内へのお届けには関税はかかりません。その他の国では、輸入関税や税金は一般的に到着時に受取人が支払います。正確な通関書類を作成し、一部のお届け先については関税元払いでのお見積もりも可能です。

お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載します。お見積もりをご承認いただく前に購入することは決してありません。

在庫状況とお住まいの地域によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりの際に目安をお伝えします。

はい。海外発送をしていない、または海外のカードを受け付けないエストニアのネットショップから注文し、荷物を受け取って確認したうえで、お客様へ転送します。

はい。それが当サービスをご利用いただく主な理由の一つです。お客様に代わって店舗、ショールーム、工房へ伺います。入手が非常に限られた商品は、ブランドや生産者が販売先を決めるため購入を保証することはできませんが、何が可能かを常に正直にお伝えします。